A nyugdíjszolgáltatásokra irányuló megállapodásokkal kapcsolatosan a megállapodást kötő személy - kedvezményezett javára kötött megállapodás esetén a kedvezményezett - lakóhelye szerint illetékes Regionális Nyugdíjbiztosítási Igazgatóság, a Magyar Köztársaság területén lakóhellyel nem rendelkező, külföldön élő személy esetében a Közép-magyarországi  Regionális Nyugdíjbiztosítási Igazgatóság jár el.

A befizetett járulék visszafizetésére vonatkozó igényében az ügyfélnek az illetékes nyugdíjbiztosítási igazgatósággal közölnie kell:

• a megállapodás-kötő (kedvezményezett) személyi adatait (név, születési idő, TAJ szám, magyarországi lakcím),
  
• külföldi címét,
  
• a külföldi munkáltató nevét, székhelyét, a foglalkoztatás időszakát (időtartamát),
  
• a teherviselő nevét, címét,
  
• külföldi biztosítási számát.

A kéréshez az ügyfélnek a biztosítási jogviszonnyal kapcsolatosan rendelkezésére álló igazolást (igazolásokat) is csatolnia kell.

A külföldi társadalombiztosítási szervtől a biztosításra vonatkozó igazolást az eljáró nyugdíjbiztosítási igazgatóság az Országos Nyugdíjbiztosítási Főigazgatóság,  Nemzetközi Nyugdíjügyek Főosztályán keresztül kéri meg.

Ezen igazolás megérkezése után intézkedhet a nyugdíjbiztosítási igazgatóság a megállapodás megkötése szándékának napjától, de legkorábban a megállapodás megkötése szándéka hónapjának első napjától a járulék visszafizetése iránt.